Aunque realizar un test de usuarios es un proceso más complejo de lo que mostraré a continuación, les presento Usaura, una sencilla y útil herramienta que los ayudará a tomar decisiones sobre algún diseño gráfico, sin necesidad de conseguir usuarios, computadores, instalaciones ni nada de eso.

Usaura es un sitio web donde cualquier persona puede publicar algún diseño, interfaz, isologo, etc., y recibir opiniones de otros usuarios. Ejemplo: tengo dos propuestas de rediseño para mi home page, entonces subo una imagen que contenga ambas propuestas y la gente elige cuál de las dos les gusta más. Otro ejemplo: necesito saber si el link "Contacto" está lo suficientemente destacado y accesible, entonces le pregunto a la gente dónde harían click para comunicarse con Placer Digital. Genial, ¿no?

Existen 3 tipos de tests:

1. Test de click: Se usa para pedir a la gente hacer click en alguna parte, por ejemplo, "¿Dónde se hace clic para ver el precio de este producto?".
2. Test de preferencia: Para pedir a los usuarios escoger uno de los elementos presentados. Esta prueba es la más utilizada para elegir entre 2 diseños, por ejemplo, "¿Qué logotipo te gusta más?".
3. Test de feedback: Pide información más detallada sobre tu diseño. Por ejemplo, podrías preguntar: "¿Qué hace este sitio?", o "¿Hay algo que cambiarías en el diseño, y por qué?".

A continuación puedes apreciar los resultados de un mini test real que hice con la home page de Placer Digital, que generó el siguiente heat map ante la pregunta "¿Dónde pincharías para ponerte en contacto con el autor del sitio?":

Como resultado de nuestros tests, Usaura ofrece heat maps (mapas de calor) y mapas de clicks. El sistema funciona también gracias a la buena voluntad de la gente, y es ideal para organizaciones donde todos quieren opinar y aportar. Además, pronto podrás pagar por tener "testers" (evaluadores). A mí me encanta este proyecto del señor Dmitry Fadeyev, uno de mis gurús en temas relacionados con Usabilidad y autor del excelente blog Usability Post.

Los invito a probar Usaura y darme sus opiniones, críticas y comentarios. Creo que si todos usáramos y difundiéramos herramientas como ésta, la Web (y el mundo) sería un lugar mejor ;)

Link: Usaura.com